Demandez le prix et la disponibilité en ligne — notre équipe répond sous 24 heures. La réservation et le paiement en ligne ouvriront plus tard.
Service
Assistance personnelle au départ : aide à l’enregistrement, Fast Track au contrôle de sûreté lorsqu’il existe et accompagnement vers la porte.
Votre assistant vous accueille au point du terminal confirmé par écrit — en général l’entrée, un comptoir de service ou la zone d’enregistrement. Il vous aide à l’enregistrement, vous fait passer la sûreté et le contrôle des passeports par le Fast Track lorsque l’aéroport le propose, et vous accompagne vers le salon ou la porte si c’est inclus. Les délais d’enregistrement et d’embarquement de la compagnie restent applicables.
Guide local
Pour l’assistance départ Gold, marhaba décrit un accueil à l’entrée du terminal, un porteur, une aide à l’enregistrement et à l’immigration, puis le parcours de départ et les avantages salon prévus par le produit. Votre confirmation doit indiquer l’entrée du terminal et l’heure. Voiturette et chauffeur extérieur dépendent de la formule et de la disponibilité : demandez-les explicitement.
Après la rencontre avec l’agent au comptoir Salam, le service départ peut inclure un porteur, une aide à l’enregistrement et le parcours de sûreté et de contrôle des passeports approprié jusqu’à l’embarquement. Le produit Departure Plus ajoute jusqu’à trois heures au salon. C’est une formule distincte : un devis Meet & Assist ordinaire ne doit pas inclure le salon sans le dire.
Réseau
| Aéroport | Pays | Prix | |
|---|---|---|---|
| Aéroport international de Dubaï (DXB) | Émirats arabes unis | AED 273 | Réserver |
| Aéroport international Zayed d’Abou Dabi (AUH) | Émirats arabes unis | AED 389 | Réserver |
24 heures à l’avance suffisent dans la plupart des aéroports. Les demandes le jour même sont parfois possibles — envoyez votre demande le plus tôt possible et nous confirmerons la disponibilité par écrit.
Le Security Fast Track donne accès à une file dédiée au contrôle de sûreté. Le Meet & Assist ajoute un accompagnateur et de l’aide sur le parcours dans le terminal. Une formule de terminal VIP privé peut aussi inclure des espaces séparés, des rafraîchissements et un transfert jusqu’à l’avion. Le contrôle des passeports, la livraison des bagages et la douane restent du ressort des autorités ou de la compagnie. Un accès prioritaire ne supprime aucun contrôle obligatoire et ne garantit pas une heure de sortie précise.
Non. Le contrôle des passeports, la livraison des bagages et la douane restent du ressort des autorités ou de la compagnie, et le Fast Track ou le Meet & Assist ne donne pas le droit d’entrer dans un pays. Vérifiez les règles d’entrée pour votre nationalité et votre itinéraire avant de voyager.
Le point de rencontre dépend de l’aéroport, du terminal et du service : à l’avion, à l’entrée du terminal, à un comptoir de service ou dans le hall public des arrivées. Le lieu et l’heure exacts vous sont confirmés par écrit pour votre vol avant le voyage.
Oui — c’est le rôle de l’assistance transit. Envoyez-nous les deux numéros de vol et nous vérifierons que la correspondance est réaliste avant de confirmer.
Rien n’est débité lorsque vous envoyez une demande. Nous confirmons d’abord par écrit la disponibilité et le prix final, puis envoyons les modalités de paiement avec cette confirmation. Les entreprises reçoivent une facture.
Oui. Indiquez le nom de l’entreprise et son numéro de TVA dans votre demande : la facture sera établie au nom de l’entreprise.